2013年10月24日 星期四

用故事說出靈魂的深度


「我就是品牌」的課程中最震撼自己和學生的單元就是說故事自我介紹』。

幫忙不同年齡背景的學生,說出他們的生命故事,讓我有機會透過故事看到眼前人的靈魂深處,他們生命超越年齡的深度與體會的厚度。

很多場合都要做自我介紹,像是寫求職履歷表、找工作面試、工作升遷考評會、到新工作就職,或是認識新朋友的時候。然而,我們很會說別人的風花雪月,就是很不擅長介紹自己,特別是在人生的關鍵時刻,要特別強調自己的優點與特色之時。

大學老師請我到學校教同學寫履歷表與面試技巧履歷表就是行銷自己的產品DM而面試像是產品發表會,要達成引發對方下訂購買的衝動,因此需要精心設計與包裝

同學們對於自己做過的事都很理所當然的「簡單」處理,不會強調事情的影響,與自己能力特質的關係,甚至運用事件故事讓人記憶的爆點。

以最近協助學生挖掘在餐廳實習的意義,與凸顯自己亮點的內容為例,以下是我和同學的對話。

真真(假名)同學一開始說的故事是:
我暑假在新竹一間飯店的宴會廳實習,平時就是做上菜和收菜的工作。

我繼續問:在宴會廳工作,有沒有負責過什麼工作或任務?

真真想起來說:喔!我有做「婚禮小管家」的工作。

我問:「婚禮小管家」要做什麼事?

真真說:新人和宴會廳訂宴席接洽時都會有一張婚禮流程表,但是婚禮當天都不會依照流程表上的時間進行。「婚禮小管家」就要協調新人換衣服、敬酒、送客的進度,還有和現場音控、燈光與外場溝通進度,如果沒協調好就會很亂。

我問:從這些經驗中,你學會什麼?

真真說:抗壓力要很強,剛開始不熟還會被負責音控與燈光的人罵還有....溝通能力,要和新人及宴會廳內外場的人溝通。

我問:試試看,想一想你學到什麼? (我會push學生想出三個以上,從工作中獲得的經驗或教訓)

真真說:還有….靈機應變﹗對於一些可能的狀況要預作準備,或很快想出解決辦法。

我說:你可以舉一個例子,說明你處理過的事情嗎? (從這裡開始,有了故事內容)

真真說:……………(想了一會兒)有一次有一位在新加坡結婚回台灣補請宴客的新人,新娘沒有請新娘秘書,我就要幫忙新娘穿禮服,沒想到新娘穿上禮服後,沒多久後背就瘀青了,可是已經要進場敬酒,來不及換下衣服重新穿上。

稱著空檔我就去問最近剛結婚的領班,問她怎麼幫新娘穿衣服,才知道穿新娘禮服不是只把衣服穿上就好,還有幫忙撥肉肉,調整身體。後來再幫新娘換衣服時,就很順利,沒有瘀青了。

我問:從這些經驗中,你學會什麼?

真真說:要做好「婚禮小管家」的工作,還要學習很多其他的事,像是新娘秘書的工作。

還有………. ,很多事沒有人會告訴你答案,要自己去找答案。這個工作看起來簡單,其實並不簡單。

說故事自我介紹』的練習重點放在「主角(說故事的本人)做過什麼事」、「為什麼這麼做」、「如何做」以及「影響與轉變」。

「影響與轉變」是整個故事的精隨,透過主角訴說的影響與轉變,展現主角的成就、能力、個性特質、價值觀、動機、信念等。

這些內涵就是徵才公司、主管、客戶、夥伴想要了解的內容,上述的故事內容可以放在履歷表的自傳面試的自我介紹之中是搶佔人心,與增加好感度的特色亮點。

真真只有21歲,和他的對話讓我有機會透過故事看到眼前人的靈魂深處,生命世界超越年齡的深度與體會的厚度。

2013年10月11日 星期五

讓我們一起做決定: 共識會議引導

讓我們一起做決定未來掌握在我們的手裡

陪伴出版社的朋友們,透過引導的方式,經營共同創造的環境,
讓編輯群一同分享刊物的願景,勾勒讀者樣貌,發展出內容方向。
團隊中的新人與老鳥,再次凝聚共識,聚焦能夠解決讀者那些問題,與讀者交換的效益與價值。

出版社的主管很用心,期望不同刊物的人能夠一起交換觀點,創造民主,有建設性的交換意見,讓員工對於未來發展有「問題的擁有感」這才是建立共識活動的目的

此外,從腦力激盪可以看出一家公司的組織文化,在愈少主管權威,愈少規範條框,員工愈能夠信任環境,安心的大鳴大放,提出想法,也愈能夠身體力行實現想法

2013年10月3日 星期四

主講"職能導向課程設計": 掌握通過職訓局職能導向課程認證的方法

廣瑜將在研習會中分享職能導向課程設計方法。

有申請職訓局訓練補助的單位一定要知道,職訓局推出新的職能課程品質認證,
這將會影響日後能否通過課程認證與訓練補助計畫。
會中將詳細說明職能導向課程設計方法與課程品質認證的連結關係,
讓訓練內容品質更好,掌握通過職能課程認證的眉角。
研習會內容如下。

壹、 前言
近年來政府與民間積極投入職能基準的開發工作,透過有系統的職能分析方法,制定產業人才的能力規格,使培育端的學校、培訓機構與企業能夠校準產業需求,發展職能導向課程,以縮短訓用落差,達成訓用合一的目標。

本研習會乃是針對欲發展符合品質要求的職能導向課程之相關人員所舉辦的研習會,主要研習目的在於使參加人員能清楚瞭解職訓局所推動職能導向課程品質認證作業規範,輔導參加人員發展符合職能導向課程認證之課程,以提升目前的訓練課程與產品,更能符合勞動市場及產業發展的需求。

貳、 研習目標
透過研習會之辦理,期參訓人員能達到以下目標:
一、 瞭解職能導向課程發展方法。
二、 組合職能內涵,據此設計教學目標、教學方法與評量方式。
三、 運用職能導向課程審查指標,辨識課程內容符合指標的程度。

參、 人員對象
欲發展職能導向課程之相關人員,其所屬單位及從事工作須具備以下要求條件:
一、 所屬單位,包括:
(一) 經主管機關核准立案、登記之學術團體、專業機構、工業團體、商業團體、職業工會或協會。
(二) 依職業訓練機構設立及管理辦法登記或許可設立之公、私立職業訓練機構。
(三) 公私立大專校院及高級中等學校。
(四) 依公司法設立之法人。

二、 從事工作或負責之任務:
(一) 從事訓練發展研究、規劃、管理、執行相關工作者。
(二) 從事課程與學習內容設計、發展與教授相關工作者。
註:基於場地有限,同一單位限額1人,名額有限,額滿為止。

肆、本研習會辦理時間及地點
台北場研習會    102/10/14(一)
工研院產業學院台北學習中心4001教室
台北市大安區106和平東路二段106號4樓

台中場研習會    102/10/21(一)
工研院產業學院台中學習中心402教室
台中市大雅區中科路6號4樓

高雄場研習會    102/10/28(一)
工研院產業學院高雄學習中心訓練教室A
高雄市前鎮區一心一路243號4樓-1

伍、研習會內容

主辦單位: 勞委會職訓局
執行單位: 工業技術研究院

報名網址  http://icap.evta.gov.tw/index_view.aspx?news_id=921