六至八月的服務與商業模式創新系列課程-報名中
行動通訊發展讓購物經驗無縫銜接
圖為7-11商店旁邊張貼7-net的購物牆，用手機輕鬆完成線上購物
我的專長在服務經驗設計，回想我們會喜歡某個餐廳的美食，或某個公司的產品，並再次購買，是因為與業者互動及使用的過程帶來好的經驗結果。
顧客會記得的是"互動經驗"為自己帶來的感受與價值，而產品與流程是和顧客互動的媒介，傳達業者的心意，技術與商業模式則是實現服務經驗承諾的支持條件。
因此，選擇服務經驗設計作為領會創新的入口，進而瞭解顧客需求、互動媒介(產品)設計、服務流程及商業模式等要素環環相扣的關聯。
歡迎參加六至八月服務與商業模式課程，分享不同的經驗與發現。
台北
【服務與商業模式創新系列課程】顧客告訴你什麼會賣、顧客買得是經驗、打造多元獲利模式
系列一: 顧客告訴你什麼會賣 103/07/17 (四)
系列二: 不買產品，顧客買得是經驗 103/07/24 (四)
系列三: 打造多元獲利模式 103/07/31 (四)
台中
跟著Apple設計師這樣做～應用設計思考於產品開發精修班 103/6/26 (四)
翻新你的獲利模式～商業模式精修班 103/08/06 (三)
台南
【服務與商業模式創新系列課程】
系列一: 顧客告訴你什麼會賣 103/07/11 (二)
系列二: 不買產品，顧客買得是經驗 103/08/05 (二)
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