六至八月的服務與商業模式創新系列課程-報名中
行動通訊發展讓購物經驗無縫銜接 圖為7-11商店旁邊張貼7-net的購物牆 ， 用手機輕鬆完成線上購物 近年來談創新的角度很多元 ， 從啟發創意思考能力 、 發現顧客未被滿足需求 、重視使用性的 產品設計 、提出 新的服務概念 、 開拓新應用市場 、 精進服務流程 、拉大競爭者距離的 技術研發 ， 到新的商業模式 。 我的專長在服務經驗設計 ， 回想我們會喜歡某個餐廳的美食 ，或 某個公司的產品 ，並再次購買 ， 是因為與業者互動及使用的過程帶來好的經驗結果 。 顧客會記得的是"互動經驗"為自己帶來的感受與價值 ，而 產品與流程是和顧客互動的媒介 ， 傳達業者的心意 ， 技術與商業模式則是實現服務經驗承諾的支持條件 。 因此 ， 選擇服務經驗設計作為領會創新的入口 ， 進而瞭解顧客需求 、 互動媒介(產品)設計 、 服務流程及商業模式等 要素環環相扣的關聯 。 歡迎參加六至八月服務與商業模式課程 ，分享不同的經驗與發現。 台北 【服務與商業模式創新系列課程】顧客告訴你什麼會賣、顧客買得是經驗、打造多元獲利模式 系列一: 顧客告訴你什麼會賣 103/07/17 (四) 系列二: 不買產品，顧客買得是經驗 103/07/24 ( 四) 系列三: 打造多元獲利模式 103/07/31 ( 四) 報名go 台中 跟著 Apple 設計師這樣做～應用設計思考於產品開發精修班 103/6/26 ( 四 ) 報名go 翻新你的獲利模式～商業模式精修班 103 /08/06 (三) 報名go ...