遠距教學如何拉近關係和建立歸屬感：善用學習儀式
面對面培訓如何華麗轉身數位學習（三） ： 遠距教學如何拉近關係和建立歸屬感? 善用學習儀式 文/賴廣瑜 實施遠距教學後，講師除了適應新的教學方式，仍掛心著「遠距教學拉開人與人距離，是否會拉大人心的距離」、「沒有見過面的新生，如何快速建立關係，縮短磨合期」，以及「課程中如何增加學員的歸屬感和認同感」。 很多研究顯示，師生關係及同儕關係會影響學習成效，正向關係有助提高學習動機和學業表現。實體課程原本就有建立師生與同儕關係的學習儀式，這些人與人、人與事、人與物的接觸點活動，巧妙地營造當我們同在一起的感受，串起我們這一班的認同感。 當學習情境轉換至線上時，「復刻」習以為常的學習儀式，適當調整作法，同樣能引導學員為學習做準備，建立人與人的連結，在學習深化的過程中，穩固人際關係。 筆者依據課程實施前、中、後三個階段，分享調整學習儀式，建立師生、同儕關係及歸屬感的作法。 一、課程實施前的儀式與活動 1. 收到上課通知，準備上課 上課前學員會收到電子郵件、訊息，或電話的上課通知，知道即將上課。通知內容包括課程時間、線上學習方式、提供的支援和協助、將會收到的學習教材，以及上網測試時間等。 如果加上一段歡迎入學（錄訓）的視頻影片，會很有吸引力，預先「見到」講師和助教的臉，和「聽到」聲音，加溫熟悉感。 2. 拿到教材包，期待課程 實體課程的教材和教具大多是到教室才拿到。線上學習則要提早在上課前寄給學員。學習不能只靠數位檔案，需要摸得到紙本講義、教材和教具。如果線上學習會用到便利貼、色紙、色筆、小白板、手牌，甚至點心、零食、飲料等，就一併寄給學員吧! 教材包中加入小驚喜，讓學員期待課程開始。 3. 課前上線測試，熟悉環境 課前測試視訊軟體是實體課程沒有的活動。為了讓學員熟悉視訊軟體，必須在課前和每一位學員進行上線測試，確認學員有學習設備，能夠連上網路，網路訊號穩定，會進入視訊會議室和使用常用功能。 這是重要的前置準備工作，確保課程當天學員順利進入線上教室，準時上課。這段互動過程，學員慢慢熟悉線上學習環境、講師和助教。 4. 預習課前作業，心智準備 這個不花俏的接觸點是連結學員心智！促使學員初步理解學習內容，做好學習新知的準備。課前