面對面培訓如何華麗轉身數位學習（二）：結合線上同步-非同步的課程設計
圖 頻寬與即時性矩陣（Bandwidth Immediacy Matrix） 文/賴廣瑜 受疫情影響，訓練機構和企業課程移往線上進行。然而，線上學習的困難點之一是「網路資源」，若所有人同時在線上，要考量到網路頻寬和數位設備等資源。近期，你我可能經歷過線上直播課程或會議進行到一半，網路斷訊或訊號品質不好的窘境。 課程要如何調整設計，克服網路資源的問題呢? 帝博大學（DePaul University）創新教學技術發展中心主任Daniel Stanford提出「頻寬與即時性矩陣Bandwidth Immediacy Matrix」（見上圖），幫助講師和課程規劃者重新思考原有課程設計，如何組合同步及非同步的教學方法，以及應用的工具。 「頻寬與即時性矩陣」中垂直與水平兩個座標軸分別是「頻寬」和「即時性」。兩個座標軸區分為四個區塊，在調整課程設計時，思考不同區塊教學方法與工具的優缺點，轉變成適合學生，符合訓練目標，也是講師可以適應及操作的課程。 綠區（低頻寬、低即時性） 左下方綠色區塊可應用的媒介工具看起來並不特別，卻是課程長期以來使用的方式，像是讓學生閱讀文章、資料，使用討論區交流，或是用電子郵件傳送資訊。 在頻寬資源珍貴的情況下，講師須重新思考要學生多快做出反應，有些學習內容不需要學生做出即時回應，反而需要較多時間思考和反芻。不論是面對面課程或是數位課程，別忘了這三種講師和學生都很擅長使用的工具。 藍色區域（低頻寬、高即時性） 右下角的藍色區塊，有低頻寬工具可以增加學生之間的互動和即時討論， Microsoft Office 365 或 Google Drive 等工具可以協作編輯文件，讓多人編輯同一個檔案、表單或投影片，留下共筆紀錄。 講師可以根據訓練目標，指派學生作業或任務，促進學生討論、交換經驗和完成學習任務，實現課程的分組討論、個案研討和演練實作等教學方法。如此安排，學生不用長時間掛在網路上進行同步視訊課程，也能達到課程設定的目標。 疫情期間限制出入，人與人的接觸變少了，居家上班和學習的學生也很希望與人接觸，講師應用此區塊的工具時，需要進一步思考學生作業或任務的安排，如何促進讓學生參與團體協作及討論，例如：團體必須解決的問題，如何提出團體討論後的
