2014年6月8日 星期日

六至八月的服務與商業模式創新系列課程-報名中

行動通訊發展讓購物經驗無縫銜接
圖為7-11商店旁邊張貼7-net的購物牆用手機輕鬆完成線上購物

近年來談創新的角度很多元從啟發創意思考能力發現顧客未被滿足需求、重視使用性的產品設計、提出新的服務概念開拓新應用市場精進服務流程、拉大競爭者距離的技術研發到新的商業模式

我的專長在服務經驗設計回想我們會喜歡某個餐廳的美食,或某個公司的產品,並再次購買是因為與業者互動及使用的過程帶來好的經驗結果

顧客會記得的是"互動經驗"為自己帶來的感受與價值,而產品與流程是和顧客互動的媒介傳達業者的心意技術與商業模式則是實現服務經驗承諾的支持條件

因此選擇服務經驗設計作為領會創新的入口進而瞭解顧客需求互動媒介(產品)設計服務流程及商業模式等要素環環相扣的關聯

歡迎參加六至八月服務與商業模式課程,分享不同的經驗與發現。

台北
【服務與商業模式創新系列課程】顧客告訴你什麼會賣、顧客買得是經驗、打造多元獲利模式
系列一: 顧客告訴你什麼會賣               103/07/17 (四)
系列二: 不買產品,顧客買得是經驗    103/07/24 (四)
系列三: 打造多元獲利模式                   103/07/31 (四)

台中
跟著Apple設計師這樣做~應用設計思考於產品開發精修班    103/6/26 ()

翻新你的獲利模式~商業模式精修班                                       103/08/06 (三)

台南
【服務與商業模式創新系列課程】
系列一: 顧客告訴你什麼會賣               103/07/11 ()
系列二: 不買產品,顧客買得是經驗    103/08/05 (二)

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